Déclaration de protection des données

Sodexo (Suisse) SA attache une grande importance à la protection de vos données et au respect de votre vie privée. Dans la présente déclaration, nous souhaitons donc vous informer sur la collecte et l'utilisation de données individuelles relatives à la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable ("données personnelles").

La présente déclaration de protection des données s'applique au domaine https://ch.sodexo.com/home.html et à tous ses sous-domaines.

Les modifications apportées à la présente déclaration de protection des données s'appliquent à partir de la date de leur publication sur notre site web. Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre d'une déclaration de protection des données antérieure est effectué conformément à la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment la présente déclaration de protection des données et d'informer les clients, partenaires et utilisateurs des modifications de manière appropriée.

Responsable

Le responsable de la protection des données en ce qui concerne les données personnelles que vous nous envoyez par le biais du site web est :

Sodexo (Suisse) SA
Sägereistrasse 10, 8152 Glattbrugg
dataprotection.ch@sodexo.com veuillez indiquer "protection des données" dans l'objet du message

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou communication concernant vos données personnelles.

Traitement des données personnelles

Nous ne traitons vos données personnelles que dans le cadre des principes de traitement des données et lorsqu'il existe une base juridique. Lorsque cela sert à l'initiation et à l'exécution d'un contrat, cette base juridique s'applique. En outre, nous avons un intérêt à améliorer continuellement nos offres et à les adapter à vos besoins. Cela représente une nécessité pour développer nos offres, à des fins statistiques et pour garantir la sécurité de nos offres. Nous partons du principe que nos intérêts sont prépondérants.

Dans le cadre de la visite d'un site web, nous collectons en outre les données nécessaires suivantes :

Toutes les données que vous indiquez explicitement dans le cadre d'une demande dans le formulaire de contact/une candidature ou un courriel (nom, adresse, âge, sexe, données de contact, textes, photos, images, etc.;)
L’adresse IP et l'URL de référence (la page visitée précédemment) ;
Version et type de navigateur utilisés ;
Date & heure de la visite ou de la demande ;
Système d'exploitation ;
Fournisseur d'accès.

Pour connaître les cookies que nous utilisons sur notre site web, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Nous n'effectuons pas de profilage sur notre site web, au sens d'un traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de votre personnalité (par ex. pour des analyses ou des prévisions concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, le lieu de séjour ou de déplacement) et nous ne collectons ou traitons des données personnelles sensibles (par ex. sur les opinions religieuses, politiques ou philosophiques, l'état de santé, etc.) qu'à titre exceptionnel et, dans ce cas, de manière limitée aux obligations contractuelles ou légales.

Remise à des tiers

Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Font exception à cette règle nos partenaires prestataires de services dont nous avons besoin pour l'exécution de la relation contractuelle (par ex. les établissements financiers pour le traitement des paiements, la poste, les services de courrier ou les entreprises de transport pour l'envoi de matériel, les services cloud pour la mise à disposition et la garantie de l'infrastructure numérique, etc.) Dans ces cas, nous respectons strictement les dispositions des lois applicables en matière de protection des données. L'étendue de la transmission des données se limite à un minimum.

Le recours à des partenaires prestataires de services dans d'autres pays que la Suisse ou les États membres de l'Espace économique européen n'entre en ligne de compte pour nous que si le pays en question dispose soit d'un niveau de protection des données équivalent selon la liste des pays du Conseil fédéral, soit que nous pouvons garantir contractuellement l'équivalence du niveau de protection (par ex. par des contrats ou la conclusion de clauses contractuelles dites standard).

Pages d'entreprise sur les médias sociaux

Médias utilisés

Nous, Sodexo (Suisse) SA, n'avons actuellement pas de page ou de profil d'entreprise sur les médias sociaux, sur lesquels nous publions des informations et interagissons avec d'autres utilisateurs de la plateforme. Si, à l'avenir, des profils d'entreprise sont créés sur des médias sociaux, la section suivante entre en vigueur.

Traitement des données sur les sites d'entreprises

Nous traitons les données personnelles conformément aux principes de la présente déclaration de protection des données. Les données personnelles correspondantes peuvent être traitées lorsque vous interagissez avec nous par le biais de nos pages d'entreprise sur les médias sociaux correspondants.

Lors de la visite d'une page d'entreprise, l'exploitant respectif de la plate-forme collecte des informations qui lui permettent de reconnaître les utilisateurs et d'analyser leur comportement de manière globale. Sur la base des données ainsi collectées, l'exploitant de la plate-forme peut en outre créer des profils d'utilisateurs. Si, lors de la visite d'une page d'entreprise, vous êtes connecté à votre compte utilisateur correspondant, le fournisseur respectif peut également attribuer cette visite à votre compte. Le fournisseur respectif ne met à notre disposition qu'une évaluation statistique anonyme de l'utilisation de notre page d'entreprise à l'aide des informations obtenues.

Vous pouvez en principe faire valoir vos droits en matière de protection des données en ce qui concerne le traitement des données par nos pages d'entreprise aussi bien à notre égard qu'à l'égard de l'exploitant respectif d'une plate-forme. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que c'est auprès de l'exploitant respectif que vous pouvez les faire valoir le plus efficacement, car lui seul a accès aux données des utilisateurs et peut prendre directement les mesures correspondantes et fournir des renseignements.

Messages, notifications et mises à jour

Communication à des fins publicitaires: Si la base juridique de la protection des données le permet (utilisation d'une prestation payante ou consentement correspondant), nous utilisons vos données de contact pour vous informer d'offres similaires par e-mail, ainsi qu'à des fins de marketing et d'optimisation, qui nous permettent de vous proposer de meilleures prestations et un meilleur service client, à des fins statistiques et pour continuer à optimiser nos offres (newsletter).

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de la newsletter. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à communication.ch@sodexo.com ou en cliquant sur le lien figurant au bas de la newsletter.

Pour l'envoi de newsletters, nous avons recours à des outils établis de fournisseurs reconnus. Le respect des exigences en matière de protection des données est assuré par des contrats de traitement des commandes.

Communication à des fins d'information et autres: Nous vous envoyons des communications qui sont nécessaires ou requises pour tous les clients, des notifications contenant des informations importantes et d'autres communications que vous nous demandez. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications. Cependant, vous pouvez, le cas échéant, personnaliser le média et le format par lesquels vous recevez les notifications.

Transmission de données personnelles

Sauf accord contraire explicite, la communication électronique s'effectue par le biais des courriels non cryptés. L'utilisation des courriels n'est pas techniquement sûre ; il peut arriver que des courriels ne soient pas distribués. Lors de la transmission des courriels, ceux-ci peuvent sortir des frontières nationales, même si l'expéditeur et le destinataire se trouvent sur le territoire national. La confidentialité des courriels ne peut pas être garantie en l'absence de cryptage ou en cas de cryptage insuffisant.

Même en cas d'utilisation de formulaires disponibles sur notre site web, seule la transmission de votre message de votre ordinateur au serveur web est cryptée.

En utilisant les formulaires ou en transmettant un courriel, vous acceptez la communication par e-mail en connaissance des risques décrits. L'utilisation de voies de communication cryptées ou sécurisées d'une autre manière doit faire l'objet d'un accord préalable avec nous.

Conservation de vos données personnelles

Emplacements des serveurs

Notre site web est hébergé directement par Sodexo.

Vos données personnelles collectées dans le cadre des activités sur le site web sont hébergées sur les serveurs de Sodexo dans l'Espace économique européen. Les serveurs sont protégés autant que possible contre les accès étrangers non autorisés. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement afin d'éviter, dans la mesure du possible, toute perte de données.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire sur le plan juridique ou en fonction de la finalité du traitement. En cas d'analyse, nous conservons vos données aussi longtemps que l'analyse est terminée. Si nous enregistrons des données sur la base d'une relation contractuelle avec vous, ces données sont conservées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au plus tard aussi longtemps que les délais de prescription pour d'éventuels droits de notre part courent ou qu'il existe des obligations de conservation légales ou contractuelles. En règle générale, la durée de conservation n'excède pas 10 ans (à compter de la fin de la relation contractuelle ou de fait avec vous).

Vos droits

Généralités

Vous disposez en principe des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de transfert, de révocation et d'opposition ainsi que, le cas échéant, d'un droit de recours.

Accès, rectification, transfert

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données enregistrées ainsi que le droit de les corriger. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous trouverez nos coordonnées au section 1 de la présente déclaration de protection des données.

Vous avez également le droit de demander le transfert gratuit de vos données personnelles électroniques à un autre responsable du traitement. Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas adapter vos données aux éventuelles exigences de format particulières d'un autre responsable et que nous ne pouvons en aucun cas transférer votre historique commercial ou vos mots de passe.

Révocation et suppression

Vous pouvez à tout moment révoquer les autorisations que vous avez accordées en vertu de la législation sur la protection des données pour le traitement de vos données par nos soins et demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous trouverez nos coordonnées au section 1 de la présente déclaration de protection des données.

En cas de demande de suppression, nous verrouillons votre profil et le bloquerons. Veuillez toutefois noter que nous sommes tenus, par exemple en vertu du droit commercial et fiscal, de conserver les pièces comptables pendant au moins 10 années fiscales. Nous ne pouvons donc ni supprimer ni traiter les données personnelles contenues dans ces justificatifs. Votre demande de révocation ou de suppression n'est donc valable dans cette mesure que pour le traitement futur et uniquement pour les données personnelles que nous ne traitons pas sur la base d'une justification légale, mais exclusivement sur la base de votre consentement.

Si une relation contractuelle est encore en cours au moment de la réception de votre révocation et de votre demande de suppression, vos données personnelles continueront à être traitées jusqu'à l'exécution complète du contrat. Votre révocation n’a expressément aucune influence sur l'exécution des relations contractuelles existantes et n'est pas considérée comme un motif de cessation extraordinaire.

Plainte auprès d'une autorité de contrôle

Avec l'entrée en vigueur de la LPD révisée le 1er septembre 2023, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente du siège du responsable, si vous estimez que nous avons enfreint une disposition de la LPD.

Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch) est compétent pour les plaintes des personnes concernées.

Mise à jour de la déclaration de protection des données : août 2023