Toujours à votre proximité

Café renversé, climatiseur en panne, une salle de conférence à préparer en 20 minutes : L’assistance Sodexo vous aide rapidement et sans complication aucune. Des collaborateurs compétents coordonnent tous les services en rapport avec vos bâtiments et vous aident avec des solutions concrètes, même dans des situations exceptionnelles.

mailing serviceDes prestations bien coordonnées
Point d’information centralisé, l’assistance Sodexo forme une plate-forme dédiée à l’organisation supérieure de tous les processus liés à une prestation de service dans vos locaux. Qu’il s’agisse de la surveillance de l’état d’exploitation de vos systèmes techniques, de la traçabilité de vos messages de dysfonctionnement ou du réceptionnement d’opérations comptables pour prestations spéciales, le service d’assistance vous procure une solution convenable.

 

Votre avantage: Pour cela, Sodexo développe conjointement avec vous un concept qui englobe tous les intervenants dans le réseau de communication, soit les usagers des bâtiments, les interlocuteurs du client, prestataires et sous-traitants. Cela, en observant les besoins, soit de manière centralisée soit directement sur place.
Simplicité et souplesse maximale – la manière pour vous de rester accessible pour tous :
• La clarté – à travers des voies de communication fiables en toute situation et des règlements d’escalation en cas d’incidents exceptionnels;
• La systématisation – par une démarche orientée sur les processus et l’emploi d’équipements informatiques et de logiciels dimensionnés en fonction des besoins;
• La compétence – grâce au personnel d’assistance qualifié et formé pour l’encadrement de vos équipements et de vos déroulements;
• La traçabilité – à travers la documentation de tous les incidents, des évaluations statistiques des appels de ticket et l’obtention de suggestions d’amélioration.
Aussitôt dit, aussitôt fait. Ou plutôt aussitôt écrit, aussitôt fait. Ou encore aussitôt cliqué, aussitôt fait. Il existe différents moyens de joindre l’assistance Sodexo. Mais vous obtenez toujours un résultat unique, c’est le bon !

 

Autres services dans le domaine Économie et industrie

Restauration

Bienvenue dans un cadre gastronomique attractif, abondant en fraîcheur et en saveur, qui motive jour pour jour, donne de nouveaux élans et provoque des effets positifs sur l’atmosphère de travail.

Services de réception

Un service avenant qui vous ouvre les portes. Des réceptionnistes confirmés, garants de la bienvenue de vos clients, de vos visiteurs et de vos collaborateurs.

Assistance

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Services de sécurité

Sodexo vous offre une protection sans faille et un plus de sécurité sensible, avec la juste mesure de service et de sensibilité.

Gestion de la qualité

Sodexo prend en considération les référentiels internationaux portant sur la garantie de la qualité, la protection de la santé, la sûreté au travail et la gestion de l’environnement.

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